Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening.
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: prairie-ibis, gevestigd te Amsterdam
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dienstverlener
- Diensten: alle werkzaamheden die Dienstverlener voor de Klant verricht, waaronder fietsreparaties en onderhoud
- Overeenkomst: de afspraak tussen Dienstverlener en Klant voor het uitvoeren van Diensten
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door prairie-ibis. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Materiaalkosten voor onderdelen worden apart berekend op basis van werkelijk verbruik.
Artikel 4 - Uitvoering van diensten
De Dienstverlener zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. De Dienstverlener bepaalt de wijze van uitvoering, tenzij anders overeengekomen. De Klant zorgt ervoor dat de fiets beschikbaar en toegankelijk is op het afgesproken tijdstip en locatie.
Artikel 5 - Afspraken en annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding van voorrijkosten in rekening worden gebracht. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten bij onvoorziene omstandigheden.
Artikel 6 - Prijzen en betaling
De op de website vermelde prijzen zijn richtprijzen. De definitieve prijs wordt bepaald na inspectie van de fiets en in overleg met de Klant vastgesteld voordat met de werkzaamheden wordt begonnen. Betaling geschiedt direct na afronding van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 - Garantie
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 3 maanden, mits de fiets normaal wordt gebruikt. De garantie vervalt bij schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, ongevallen of reparaties door derden. De garantie beperkt zich tot het kosteloos herstellen van het gebrek.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de uitgevoerde werkzaamheden. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door overmacht.
Artikel 9 - Overmacht
In geval van overmacht is de Dienstverlener gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, verkeersproblemen en andere omstandigheden buiten de macht van de Dienstverlener.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op de website, teksten, afbeeldingen en overige materialen berusten bij prairie-ibis. Niets mag worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 11 - Privacy
De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 12 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan de Dienstverlener. De Dienstverlener zal de klacht in behandeling nemen en binnen 30 dagen reageren.
Artikel 13 - Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 14 - Wijzigingen
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website.